Applicatiebeheerder ECM

Functieomschrijving:

Opdrachtomschrijving:

De applicatiebeheerder is primair verantwoordelijk dat een applicatie aan de overeengekomen prestatiekenmerken (performance, bedrijfszekerheid,) blijft voldoen.

De applicatiebeheerder werkt vaak samen met een DBA en/of serverbeheerder. De applicatiebeheerder stuurt de realisatie van gewenste wijzigingen door een programmeur of DBA aan en coördineert de (technische) implementatie van de wijziging in de productieomgeving.

Vaak is de applicatiebeheerder – in de tweede lijn – betrokken bij het oplossen van incidenten en problemen die ontstaan zijn door een technische reden. 

• initiëren en opzetten van unieke projecten, bijvoorbeeld op het gebied van robotics of SharePoint
•  verzorgen van documentatie voor applicaties, zoals impactanalyses en ontwerpen
•  inzetten van de nieuwste technieken en je kennis hiervan bijhouden
• draaien van de storingsdienst, 1 keer per 6 weken

Voor kritische systemen voer je verschillende beheerwerkzaamheden uit. Als applicatiebeheerder ECM ben je verantwoordelijk voor het opzetten en bijhouden van applicaties. Van tweedelijnssupport en onderhoud tot licentiemanagement en maatwerk. Dat maakt dit werk zo divers. Ook neem je gewijzigde applicaties in beheer, analyseer je incidenten en bedenkt structurele oplossingen. Dit werk doe je samen met deskundige en gedreven collega’s. 

Achtergrond opdracht:

Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.

Het ontstaan van SSC-ICT

Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.

Waar staan we nu?

SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:

Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Justitie en Veiligheid

Buitenlandse Zaken

Infrastructuur en Waterstaat

Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Financiën

ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.

Waar zijn we naar op weg?

SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.

Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.

"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!"

Business Unit IT Applicatie Services (BAS) 

Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten die voorzien in de unieke behoefte van één of enkele afnemers. Dergelijke diensten zijn veelal gerelateerd aan één specifiek primair proces van die afnemer en kennen daarmee een beperkt potentieel om bij meerdere afnemers aangeboden te worden.

Over de klant:

 SSC-ICT Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen. Het ontstaan van SSC-ICT Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit. Waar staan we nu? SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries: Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Justitie en Veiligheid Buitenlandse Zaken Infrastructuur en Waterstaat Sociale Zaken en Werkgelegenheid Volksgezondheid, Welzijn en Sport Financiën ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog. 

Eisen:

Eisen:

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring als (technisch) applicatiebeheerder.
• Aantoonbare ervaring met Windows Server-omgevingen.
• Aantoonbare werkervaring met TOPdesk of vergelijkbare tool
• Ervaring met ITIL en of ASL
• Ervaring met Agile werken.
• Kandidaat begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie

Wensen:

• Je bent zelfstandig en een snelle starter.
• Je kunt goed plannen en organiseren, complexe vraagstukken inzichtelijk maken en werkt altijd met oog voor de klant en het resultaat.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels

Competenties:

Arbeidsvoorwaarden:

• Een Nederlands CV in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
• Persoonlijke gericht op de gevraagde eisen
• Beschikbaarheid en geplande vakanties
• All-in uurtarief (incl. reiskosten, parkeerkosten en verblijf, excl. BTW)
• Deze functie is niet geschikt voor zzp’ers en daarom ontvangen wij graag CV’s van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn.