Functieomschrijving:
- De opdracht betreft een inzet als Werkplekspecialist 2e lijn binnen team RWO-IAT. De werkzaamheden omvatten:
- Afhandeling van 2e lijn incidenten binnen de Rijkswerkomgeving (± 50.000 werkplekken/devices)
- Oplossing incidenten met betrekking tot:
- Citrix
- Ivanti Workspace Manager / Automation Manager
- SCCM
- Microsoft-applicaties (on-premise & cloud)
- Werk moet worden uitgevoerd onder hoge druk en met directe inzetbaarheid.
Over de klant:
- SSC-ICT levert generieke ICT-diensten aan diverse ministeries (o.a. BZK, J&V, VWS, FIN).
- De organisatie is voortgekomen uit de bundeling van de ICT-diensten van verschillende ministeries en telt circa 1.200 medewerkers.
- De business unit waarbinnen de opdracht valt is IT Standaard Services (BST).
Eisen:
- Ervaring met Windows 11
- Ervaring met afhandeling van 2e lijn IT-gerelateerde meldingen
Wensen:
- De ideale kandidaat:
- Is direct inzetbaar zonder inwerktijd.
- Heeft ervaring met 2e lijn support binnen grootschalige omgevingen.
- Heeft diepgaande technische kennis van Citrix, Ivanti en SCCM/MECM,Itil
- Werkt zelfstandig, gestructureerd en onder druk.
- Is communicatief vaardig, proactief, en resultaatgericht.
- Heeft een Rijksbrede mindset en snapt de belangen van standaardisatie vs maatwerk.
Arbeidsvoorwaarden:
- Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP’ers en moet worden ingevuld met een kandidaat in loondienst bij een partij waar hij/zij géén eigenaar van is.
- Tevens moet een doorleenverklaring worden ingevuld.
- → Het aanbieden van een ZZP'er is niet toegestaan.