Product Owner / Floormanager

Functieomschrijving:

De datacenteromgeving vraagt om duidelijke operationele regie op de uitvoering van werkzaamheden, de samenwerking met de datacenterleverancier en de afstemming met interne infrastructuurteams. Binnen deze context is behoefte aan een rol die niet alleen toezicht houdt op de kwaliteit en naleving van afspraken, maar ook praktisch kan handelen bij fysieke werkzaamheden in het datacenter. Daarnaast vragen assetbeheer, labeling en capaciteitsvraagstukken rondom ruimte, bekabeling en energie om structurele aandacht en actieve opvolging. Door gestarte en lopende projecten wordt de komende periode extra inzet gevraagd op coördinatie, afstemming en uitvoering binnen de datacenteromgeving. De opdracht draagt bij aan meer grip, betere samenwerking en verdere professionalisering van het floormanagement binnen de datacenterdienstverlening.

Als floormanager in de datacenters voer je operationele regie op de datacenterleverancier en stem je werkzaamheden af tussen leverancier, NOC en infrastructuurteams. Je bewaakt de uitvoering van werkzaamheden in het datacenter, voert waar nodig ook zelf, in overleg, fysieke werkzaamheden uit zoals patchen en inbouwen van apparatuur, en zorgt voor correcte opvolging van afspraken. Daarnaast voer je regie op assetmanagement, zoals labeling en registratie van apparatuur, en houd je zicht op capaciteit, energievoorziening en huishouding in het datacenter. Je combineert een hands-on mentaliteit met overzicht, eigenaarschap en het vermogen om leveranciers en interne partijen effectief aan te sturen.

• Operationele regie voeren op de datacenterleverancier
• Afstemmen van werkzaamheden tussen leverancier, NOC en infrastructuurteams
• Bewaken van de uitvoering van werkzaamheden in het datacenter
• Fysieke werkzaamheden uitvoeren zoals patchen en inbouwen van apparatuur
• Zorgen voor correcte opvolging van afspraken
• Regie voeren op assetmanagement (labeling en registratie van apparatuur)
• Zicht houden op capaciteit, energievoorziening en huishouding in het datacenter

Over de klant:

DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZ en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van haar Opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl

Eisen:

• Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding
• Heeft aantoonbare ervaring op het gebied van netwerken.
• Heeft aantoonbare kennis op het gebied van datacenters
• Heeft aantoonbare ervaring op het gebied van IT infrastructuur en/of infrastructurele projecten.
• Ervaring met het aansturen van medewerkers/teams

Wensen:

• Ervaring met infrastructurele en met LAN/WAN projecten.
• Ervaring met werken binnen een overheidsinstelling.
• Kennis met het gebruik van tooling als TOPdesk, JIRA, Confluence.
• Kennis van processen en het opstellen ervan.
• Je kunt regievoeren op leveranciers en stuurt op resultaat.
• Je zorgt dat je altijd op de hoogte bent van de nieuwste technieken door zelf- en bijscholing.
• Je kunt kennis delen met anderen en vindt het leuk om dit te doen.
• Ervaring met het aansturen van technische teams.
• Je bent flexibel en bereid om buiten kantoortijden te werken

Competenties:

• analyseren
• klantgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• voortgangscontrole
• zelfontwikkeling
• proactief
• gemotiveerd
• integer
• sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden (NL/EN)
• flexibel
• betrouwbaar
• doorzetter
• hands-on mentaliteit
• oplossingsgericht
• collegiaal
• nauwkeurig